Współpraca



Psychologia współpracy z ludźmi

  • fakty, pogłoski i plotki - udrożnienie komunikacji w firmie
  • mechanizmy popełniania błędów w postrzeganiu innych osób
  • bariery komunikacyjne - rozpoznawanie i przeciwdziałanie
  • uczucia a komunikacja
  • nasze wartości i przekonania w efektywnej komunikacji
  • budowanie autorytetu w komunikacji z zespołem
  • udoskonalenie aktywnego słuchania
  • zadawanie pytań - dlaczego niektórzy boją się to robić?
  • komunikat bezpośredni "ja" - poprawne wyrażanie swego niezadowolenia
  • rywalizacja czy współpraca - pułapki myślenia my i wy
  • radzenie sobie z negatywnymi emocjami własnymi i partnera komunikacji
  • umiejętność prowadzenia „trudnych” rozmów z pracownikami i współpracownikami
  • komunikowanie zadań - doskonalenie formułowania myśli i ich komunikowania
  • stosowanie pochwał i udzielanie konstruktywnej krytyki
  • analiza transakcyjna
  • typy temperamentu a komunikacja
  • role grupowe a komunikacja - usprawnienie pracy zespołów
  • prowadzenie efektywnych zebrań
  • role grupowe i ich wpływ na pracę zespołu
  • dynamizm rozwoju zespołu – co wynika z faz życia zespołu
  • budowanie i określanie przynależności do grupy
  • określanie zasad współpracy
  • podział ról, obowiązków i odpowiedzialności
  • tworzenie kanałów komunikacji wewnątrz zespołu


Od 2 do 3 dni/Od 16 do 24 godzin w zależności od celów i oczekiwań jakie ma spełnić szkolenie


Asertywność

  • czym jest asertywność – asertywność jako postawa
  • analiza postaw ludzkich
  • agresywność vs. asertywność vs. uległość
  • czym charakteryzuje się postawa asertywna?
  • co wyróżnia komunikaty asertywne
  • kiedy warto, a kiedy nie warto być asertywnym?
  • asertywna komunikacja interpersonalna
  • asertywne myślenie i zachowanie
  • budowanie asertywnego obrazu siebie
  • asertywność w relacji ja-ja
  • asertywność w relacji ja-świat
  • kształtowanie własnej przestrzeni psychologicznej
  • obrona swojego terytorium psychologicznego
  • obrona własnych praw i własnej przestrzeni psychologicznej
  • kontakt z autorytetem
  • szanowanie praw i granic innych osób
  • asertywne wyrażanie własnej opinii
  • asertywne wyrażanie i przyjmowanie krytyki
  • przyjmowanie asertywnych pochwał i chwalenie innych
  • asertywność i emocje – wyrażanie własnych pozytywnych i negatywnych emocji
  • technika zdartej płyty
  • czterostopniowa procedura przywoływania zaplecza autorstwa
  • chwila na oddech
  • inicjatywa w kontaktach interpersonalnych
  • zastosowanie asertywności w pracy i życiu prywatnym


2 dni/16 godzin


Zarządzanie emocjami

  • czym są emocje
  • wpływ emocji na zachowanie
  • znaczenie emocji w życiu człowieka – wpływ na procesy decyzyjne i motywacyjne
  • identyfikacja i wyrażanie emocji
  • znaczenie i rola emocji w kontaktach społecznych
  • techniki radzenia sobie z negatywnymi emocjami
  • emocje a postawy
  • emocje a metaprogramy i przekonania życiowe
  • emocje w moim życiu – między nastawieniem na zadanie a nastawieniem na relacje
  • wirusy emocjonalne
  • inteligencja emocjonalna – czym jest jak ją rozwijać
  • budowanie relacji poprzez emocje


2 dni/16 godzin