Rozwiązywanie problemów



Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów

  • identyfikacja problemu – co jest problemem a co jest jego skutkiem
  • wyznaczanie obszarów możliwości
  • stawianie celów – SMART
  • techniki poszukiwania rozwiązań – burza mózgów, odwrotna burza mózgów, technika ryby
  • myślenie zespołowe
  • procesy decyzyjne i weryfikacja pomysłów – model postępowania
  • analiza sytuacji, otoczenia i zasobów
  • podejmowanie decyzji i poszukiwanie rozwiązań pod presją czasu
  • co wpływa na to jak podejmujemy decyzje – źródła błędów decyzyjnych od złudzeń i mechanizmów poznawczych po mechanizmy społecznego funkcjonowania i wywierania wpływu
  • jak nasz mózg podejmuje decyzje, czyli dlaczego są potrzebne emocje i kiedy się nimi „kierować”
  • ryzyko w podejmowaniu problemów – czyli co można zaakceptować i kiedy się wycofać
  • dlaczego czasem podejmujemy nieracjonalne decyzje
  • analiza błędów i problemów – od porażki do sukcesu
  • analiza konsekwencji
  • sposoby monitorowania i oceny podjętych decyzji
  • kreatywne podejście do problemów


2 lub 3 dni/16 lub 24 godziny w zależności od grupy


Kreatywność

  • rozwijanie pomysłów swoich i innych
  • indywidualne i grupowe metody kreatywnego rozwiązywania problemów
  • wykorzystanie burzy mózgów i innych technik wspomagających proces twórczego myślenia
  • jak wyzwolić się z utartych schematów myślowych
  • sztuka szybkiego zapamiętywania
  • twórczość w organizacji
  • akceptacja i odkrywanie odmienności – inność droga do nowych rozwiązań
  • przełamywanie schematów, stereotypów i przyzwyczajeń
  • trening elastycznego myślenia
  • jak w pełni wykorzystać style poznawcze
  • wypracowywanie standardów współpracy – ustalanie norm i zasad działania
  • zespołowe poszukiwanie rozwiązań
  • aktywność vs. bierność – kształtowanie postaw
  • od problemu do rozwiązania – dlaczego problemy nie są takie złe
  • co zrobić, żeby problem nie był problemem – czyli poszukiwanie sedna sprawy i źródeł
  • tworzenie klimatu sprzyjającego twórczości w zespole


2 dni/16 godzin