Kierowanie zespołem



Budowanie zespołu

  • czym jest zespół?
  • zespół vs. grupa
  • proces grupowy i jego dynamika
  • fazy życia zespołu a efektywność działań zespołu
  • role konstruktywne – role destrukcyjne
  • role zespołowe a efektywność zespołu
  • przydzielanie zadań zgodnie z pełnionymi rolami zespołowymi,
  • rola lidera w zespole
  • zespół liderów – jak współpracować kiedy wszyscy zarządzamy?
  • role zespołowe – dlaczego wszyscy są potrzebni w zespole?
  • „trudni” członkowie grupy – budowanie współpracy w sytuacji różnic
  • zespół w kryzysie – grupowe rozwiązywanie problemów
  • opór w zespole – czym jest i jak sobie z nim radzić?
  • style zarządzania
  • orientacja na pracowników – orientacja na zadanie
  • zachowanie przywódcze
  • rozwijanie podwładnych – instruowanie i delegowanie
  • przekazywanie informacji zwrotnych


Od 2 do 3 dni/Od 16 do 24 godzin w zależności od celów i oczekiwań jakie ma spełnić szkolenie


Planowanie i zarządzanie poprzez cele

  • czym są cele i plany
  • jak planować – budowanie właściwej perspektywy, analiza zasobów i możliwości, wyznaczanie punków krytycznych i ocena ryzyka oraz poszukiwanie alternatyw
  • elementy MBO metody analizy i kontroli stopnia osiągania celów, wpływ stylu kierowania na zarządzanie przez cele
  • zarządzanie organizacją, planowanie w kontekście strategii i celów długoterminowych
  • po co wyznaczać cele – czyli od zamiaru do sukcesu
  • cele jako narzędzie motywowania i budowania zaangażowania
  • teoria wyznaczania celów i zarządzanie przez cele
  • techniki budowania dobrych celów min. SMART, SMARTER
  • cele jako narzędzie zarządzania czasem i organizacją pracy
  • od celów do strategii ich osiągania czyli realizacja zamierzeń w praktyce
  • cele strategiczne, taktyczne i operacyjne – definiowanie i realizacja na poszczególnych poziomach zarządzania
  • cele indywidualne a cele zespołowe – konflikt celów czy cele uzupełniające się
  • współpraca w zespole jako narzędzie osiągania celów
  • wykorzystanie zasobów i potencjału grupy w osiąganiu celów
  • delegowanie zadań i weryfikacja efektów
  • konflikty jako różnica wartości, przekonań I interesów w realizacji oraz osiąganiu celów
  • konflikty – przeszkoda czy narzędzie w osiąganiu celów
  • relacja zwrotna pomiędzy celami i oceną – rola oceny w procesie rozwoju i realizacji przedsięwzięć
  • motywacja jako niezbędny element do osiągania celów


Od 2 do 3 dni/Od 16 do 24 godzin w zależności od celów i oczekiwań jakie ma spełnić szkolenie


Rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych

  • atmosfera w zespole – sygnały konfliktów, potencjalne źródła konfliktów w zespole
  • przełamywanie barier komunikacyjnych
  • diagnoza konfliktu i rozpoznawanie przyczyn sytuacji konfliktowych
  • skuteczna komunikacja interpersonalna a konflikty
  • techniki rozwiązywania konfliktów
  • komunikacja w konflikcie
  • asertywność jako metoda zapobiegania konfliktom
  • dynamika konfliktów
  • konflikty interpersonalne
  • konflikty w zespole
  • rola przełożonego w rozwiązywaniu konfliktów – kiedy i jak ingerować
  • konflikty jako różnica wartości, przekonań I interesów w realizacji oraz osiąganiu celów
  • konflikty – przeszkoda czy narzędzie w osiąganiu celów
  • od konfliktu do zarządzania konfliktem i zarządzania w konflikcie
  • lider wobec konfliktu
  • konflikty o władzę
  • grupy interesów w firmie – czyli skąd się biorą konflikty w pracy
  • mediacje i arbitraż


Od 1 do 2 dni/Od 8 do 16 godzin w zależności od potrzeb i specyfiki grupy